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Pour résoudre les litiges en ligne, les consommateurs de l'UE peuvent utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne (OS) fournie par la Commission européenne. Pour plus d'informations, consultez le site http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne pour toute réclamation.